【信頼関係の作り方❕講座】
こんにちは！
EXP立川の野口です！
今回は「信頼関係の作り方」講座のご紹介をいたします！
皆さんは、ラポールという言葉を知っていますか？心理学で「人と人との間が和やかな心の通い合った状態があること」
「親密な信頼関係にあること」を言います。
人と人との関わりにはこの「信頼関係」が欠かせないとよく聞きます。
この「信頼関係」は、どのようにしてできるのでしょうか？
少しご紹介致します！
私たちは、初めての人と接する時に緊張して、不安でいっぱいになります💦
緊張して、ココロの扉がさらに頑丈にロックがかかってしまいます。
もちろん、相手のココロの扉も頑丈な扉です。その扉が開くためにはどうしたらいいか…。
ドアは危険から身を守るため、扉が閉まっているんです。
人は、常に自分の身を守るため、無意識に「安心・安全」求めています❣
相手に「安心・安全」と感じてもらうためにはどのようにしたらいいでしょうか？
ポイントは
🌟「知っている！」🌟「同じタイプ！」を伝えること！
これを「ロールプレイ」で実践していきます。
お互いにロールプレイをして、その後フィードバックを行います。フィードバックではお互いにできているところ、もっとこうする良くなる点を述べてもらいます。
🌟どのようなフィードバックがあったのかご紹介します。
「笑顔やあいづち目線などができていた。目線を適度に外し、安心感を持て良かったと思います。」
「安心できる笑顔で、とても人見知りだと思えない表情でした。」
🌟感想としては、
「色々なテクニック・ポイントが学べてよかったです。」
「以前やったときは、難しかったのですが、質問の仕方などポイントを学んで、家でもやってみたんです。家族にまだ通用していないので、もう少し情報を集めて、再度練習してみます。」
このような感想をいただきました。
「信頼関係をむずびたいな」と思う人に
自分から相手に「安心・安全を伝えて」ココロの扉へノックをしに行きませんか？